Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo recibir asesoría para desarrollar el producto que requiero?

En Proyectainterno c.a. nos esmeramos en atender los requerimientos de nuestros clientes. Mediante previa cita puede dirigirse a nuestro taller de fabricación donde le ofreceremos información en las áreas que trabajamos. Bajo mutuo acuerdo y si el caso lo requiere, realizamos visitas a clientes para asesorías y toma de medidas.

2. ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Debe escribirnos a info@proyectainterno.com comunicando su requerimiento. En caso de trabajos personalizados y especiales debe enviarnos datos importantes necesarios para describir a detalle el trabajo que necesita (puede apoyarse por medio de fotos y sistemas de medición) Ejemplo: Indicación de colores, medidas, materiales y acabados. Recuerde: Mientras mejor sea su explicación, mayores son las posibilidades de que usted reciba el producto esperado.

3. ¿Qué información debo enviar para recibir un presupuesto de avisos corpóreos?

a. ¿Cuál es la altura del área designada para instalar el aviso?
b. ¿El aviso será instalado en exteriores o en interiores?
c. ¿Es la pared de Dry-wall o de bloques?
d. ¿Cuál es el horario y los días disponibles para realizar la instalación?
e. ¿Cuál es el tiempo disponible para la entrega final?

4. ¿Si requiero servicio de corte y fabricación de piezas ya diseñadas por un especialista, en
cuál formato debo enviar los archivos?

Es necesario recibir los archivos en formato illustrator 3 ó DXF2000 (para archivos realizados en
autocad). Los archivos también pueden ser enviados en formato PDF editable. El archivo debe ser
enviado depurado sin vectores repetidos ya que todo vector es leído por la máquina. Todo trabajo de
limpieza de archivos será cobrado por hora de diseño extra trabajada.

5. ¿Cuál es la calidad mínima de la imagen para la fabricación de dummies?

Para garantizar la calidad de la imagen es necesario que tenga una calidad mínima de 150 dpi.

6. ¿Ofrecen servicio de transporte?

El cliente puede retirar la entrega en nuestras instalaciones o solicitar el servicio de transporte con
costo adicional bajo previo acuerdo.

7. ¿Pueden guardar mi mercancía varios días luego que el pedido esté listo?

El cliente debe retirar la mercancía en un tiempo no mayor a dos días de culminada su fabricación.
Pasados los dos días la compañía cobrará por día de retraso en la búsqueda del material.

8. ¿Cuál es la forma de pago?

Trabajamos con el pago del 100% del monto total del presupuesto para la fabricación del proyecto.

9. ¿Cuáles son los medios de información para concretar mi pedido?

Toda información es manejada por escrito vía correo electrónico (email). No se aceptan
confirmaciones ni cambios comunicados mediante conversaciones telefónicas o redes sociales como
WhatsApp, Instagram, etc.

10. ¿Una vez mi diseño esté acordado, puedo hacer algunos cambios en los planos y medidas?

Una vez concretado el pedido y enviado a las máquinas de corte no se pueden hacer cambios.

11. ¿Que garantía tiene mi trabajo?

Proyectainterno c.a. garantiza la entrega de productos de calidad en base a especificaciones
otorgadas por el cliente a través de correo electrónico. En caso de avisos, letras y carteleras,
Proyectainterno c.a. garantiza la correcta instalación en interiores y exteriores con elementos de sujeción indicados para cada pieza.

PROYECTAINTERNO, C.A.

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Trabajamos el acrílico, la madera y el metal. Le damos valor a la excelencia en términos de producto y servicio.

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